Vous et Votre Mac #103
en kiosque depuis
le 26 août 2014

   
 
 
 
 

 

 

 

 
 
 
 

Comment nous contacter ?
  Utilisez les informations de la page contact , ici
Vous souhaitez nous soumettre ou nous envoyer un article, est-ce possible et comment ?
  Il suffit de nous envoyer un email sur l'adresse redaction@vvmac.com.
Vous pouvez aussi contacter directement Bernard Le Du à son adresse bledu@vvmac.com
Où le magazine est-il distribué ?
  VVMAC est distribué en France, Belgique, Suisse, dans les départements d'Outre-mer (Guadeloupe, Martiniqu, La Réunion). Vu le nombre de kiosques, nous ne pouvons pas être partout, mais vous ne devriez pas avoir de difficultés dans les boutiques Relay, dans les grands kiosques (centre ville, gare...) ou dans les maisons de la presse. Si votre marchand de journaux préféré est en rupture de stock ou n'a pas été approvisionné, n'hésitez pas à lui passer commande de votre exemplaire : indiquez lui le code L11206, vous aurez votre numéro entre les mains quelques jours plus tard.
VVMAC sera-il un jour en version iPad ?
  Vous pouvez nous questionner sur le sujet : abo@vvmac.com
Comment retrouver un article ?
 

Sur notre site, nous indexons les titres des articles de chaque numéro avec des mots-clés.
Vous pouvez aussi télécharger l'ensemble des sommaires au format PDF.
Enfin, ceux qui possèdent les versions PDF, peuvent faire des recherches en texte plein.

A propos de ce site Web
 

Pour bien utiliser notre site, il est préférable d'activer JavaScript dans votre navigateur.
Pour Safari, cela se trouve dans le menu Safari/Préférences - onglet Sécurité.

   

Votre adresse est-elle correcte ?
 

Lorsque nous recevons votre demande d’abonnement, nous vous envoyons un email de confirmation contenant votre adresse. Vérifiez cette adresse et faites-nous part de toutes vos remarques : ajout d’un lieu-dit, d’un immeuble, mauvaise orthographe...
Merci de vérifier aussi que, si vous nous avez indiqué un nom de société, cette indication figure bien sur votre boîte aux lettres.

Je change d’adresse, comment vous avertir ?
  Envoyez-nous, par courrier ou par email, votre changement d’adresse le plus tôt possible. Jusqu’au 5 de chaque mois, nous pouvons modifier les adresses envoyées à notre société de routage.
Je souhaite recevoir une facture au nom d’une société. Comment faire?
 

Joignez simplement votre demande sur feuille libre en nous indiquant l’adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison) et une adresse email pour vous l’envoyer. Les factures sont envoyées automatiquement en format PDF sur cette adresse email. Pour ceux qui passe commande via Paypal, une page spéciale en fin de transaction est prévue à cet effet.
Vous pouvez aussi faire cette demande en nous écrivant sur abo@vvmac.com.

Je ne reçois pas un numéro. Qui appeler ?
 

Même si cela devient de plus en plus rare, il arrive qu’un envoi se perde ou qu’il soit dérobé dans votre boîte aux lettres… Nous enregistrons ces problèmes pour nous assurer qu’ils ne se reproduiront plus. Ecrivez-nous (abo@vvmac.com) en nous indiquant le numéro de VVMAC que vous n’avez pas reçu (Exemple : VVMAC N°90– Juin 2013). Nous remplaçons ce numéro par un PDF et nous prolongeions votre abonnement.

Courrier redirigé par la Poste !
  Par expérience, autant la  redirection du courrier fonctionne bien, autant celle des magazines en envoi Presse peut poser problème. Evitez autant que possible la redirection. N’hésitez donc pas à nous avertir d’un changement d’adresse. Un email suffit ! Il est pris en compte immédiatement et votre en recevrez la confirmaion.
Numéro et date de parution, quelle différence ?
  Traditionnellement, un magazine est daté (Mai 2010 par exemple). Cependant, il faut savoir que seul le numéro est important (VVMAC N°56). En effet, pour des facilités de distribution en kiosque, selon la date de parution et pour prendre en compte les vacances, la date indiquée peut varier. Un numéro peut aussi rester plus d’un mois ou même deux mois pendant les vacances. La date indiquée est donc donnée seulement à titre indicatif. Par exemple, un numéro sorti le 20 avril 2010 sera daté Mai 2010. Fiez-vous au numéro du magazine et non à la date. Ce numéro figure sur la couverture et dans le code-barre.
Quid des envois dans les départements d’Outre-mer et à l’étranger?
  Les envois sont effectués en Prioritaire. Pour les pays qui ne sont pas cités dans le formulaire d’abonnement, merci de nous contacter sur notre adresse email abo@vvmac.com.
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
 

Nous acceptons les paiements en chèque libellé en Euro et émis sur une banque Française. Nous proposons aussi, sur notre site, un paiement avec carte bancaire VISA ou MASTERCARD via le site Paypal.. Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons pas de paiement en direct avec votre numéro de carte bancaire.
nous pouvons aussi recevoir des  virements. Demandez-nous notre RIB/IBAN dans la page Contact. Les virements sont possibles, sans frais (Virement SEPA), seulement depuis la Suisse ou un pays de l'Union Européenne.
Tous autres frais de virement sont déduits de l'abonnement.

Dois-je possédez un compte Paypal pour passer commande en ligne ?
 

Non, ce n’est pas nécessaire. Si vous avez déjà un compte Paypal, vous pouvez bien entendu l’utiliser, sinon, une carte VISA ou MASTERCARD suffit. Les coordonnées que vous entrez seront utilisées comme adresse de livraison et adresse de facturation. Vous recevrez une confirmation du paiement par Paypal et une confirmation de l’abonnement par nous-même.
Vous pouvez aussi nous envoyer un commentaire en passant votre commande (zone de commentaires).

Avec quel numéro mon abonnement va-t-il commencer ?
  Un abonnement ne commence jamais avec le numéro en kiosque car vous pourriez déjà l'avoir acheté. Il commence donc avec le numéro suivant. Nous vous indiquons ce point dans notre email de confirmation.
Je souhaite uniquement un abonnement en PDF à télécharger ?
  Nous avons une solution à vous proposer. Contactez-nous sur l'adresse abo@vvmac.com , nous vous enverrons une proposition.
Je souhaite transformer un abonnement papier en abonnement PDF à télécharger ?
  C'est possible. nous le demander à l'adresse abo@vvmac.com
Je souhaite caler mon abonnement sur une année civile.
Est-il possible de faire démarrer mon abonnement en janvier et recevoir ainsi les magazines papier sortis depuis le début de l'année?
  Non, ce n'est pas possible. Nous n'avons pas de stock d'anciens numéros.
Paiement à la commande et autres problèmes de paiement
  Toute commande devra être accompagnée de son paiement. Des frais forfaitaires correspondant à un numéro d'abonnement seront appliqués pour toute facturation papier par voie postale remplaçant la facturation par email, toute relance de facturation, ou problème d'encaissement par chèque ou Paypal. De même, si pour un paiement, des frais de virement nous sont appliqués, ils seront directement déduits de l'abonnement.

Quand dois-je me réabonner ?

  En fait, vous pouvez vous réabonner à tout moment. Le réabonnement prendra simplement la suite de votre abonnement actuel le temps venu. Cependant, vous recevrez de notre part un courrier environ un moins avant la fin de votre abonnement. Ce courrier est suivi de plusieurs rappels par email.
Si je me réabonne trop tôt, vais-je perdre un numéro ou aurais-je un numéro en double?
  En aucun cas. Il faut que l'abonnement précédent soit éteint ( c'est à dire que nous vous ayons fournit tous vos numéros) pour que le réabonnement prennne le relais et la suite logique du précédent. L'email de confirmation que vous recevrez vous indique clairement ce point.
Et si je me réabonne trop tard?
  Suite au nouveau contrat avec La Poste, nous n'envoyons plus d'anciens numéros papier, ni le numéro en cours.
Ils ne sont plus pris en charge par le circuit Presse. Toute réception après le 15 de chaque mois ne permettra donc pas de vous envoyer manuellement le numéro qui devrait sortir en kiosque quelque temps plus tard.
Y a-t-il un formulaire spécifique pour les réabonnements?
  Il n'y a pas de formulaire spécifique. Notre système détecte automiquement si vous êtes déjà abonné. Il reprend alors vos coordonnées et les caractéristiques de votre abonnement pour mettre en place la suite de l'abonnement.
Je souhaite uniquement un abonnement en PDF à télécharger ?
 

Nous avons une solution à vous proposer. Contactez-nous sur l'adresse abo@vvmac.com , nous vous enverrons une proposition.
Vous pouvez aussi à tout moment transformer un abonnement Papier en abonnement PDF.

Comment fonctionne l'abonnement combiné Papier + PDF?
  C''est une option à payer en sus de l’abonnement papier.
Vous recevrez par e-mail, une dizaine de jours environ après la sortie en kiosque du numéro papier, un lien de téléchargement pour l’exemplaire PDF. Vous disposerez alors de 15 jours pour le télécharger.
Exemple : sortie en kiosque le 23. Lien PDF envoyé le 1er. Disponible jusqu'au 16.

La durée de l'option se calque sur celle de votre abonnement. Pour 11 numéros, vous avez 11 numéros PDF, mêmes numéros de début et de fin. Pour un abonnement de 22 numéros, vous avez 22 numéros PDF. L'option est au même prix pour 11 ou 22 numéros : 10€ (l'option est donc deux fois moins chère pour l'abonnement de 2 ans)

L'option ne démarre qu'avec un nouvel abonnement ou un réabonnement.
Pour les abonnements en cours, nous contacter directement (abo@vvmac.com).

Peut-on acheter un numéro de VVMAC en PDF?
  Oui. Dès son retrait du kiosque, le numéro est disponible en téléchargement. Le numéro en kiosque ne peut pas être téléchargé.
Peut-on acheter un ancien numéro de VVMAC en version papier?
  Non, Cette possibilité longtemps offerte n'est plus d'actualité. Suite au nouveau contrat avec La Poste, nous n'envoyons plus d'anciens numéros papier, ni le numéro en cours.
Ils ne sont simplement plus pris en charge par le circuit Presse.
   
Qu'est ce que les options spéciales au tarif abonnés?
  En tant qu'abonné, vous bénéficiez d'un tarif avantageux pour toutes les options (Archives PDF complètes, complément de PDF aux archives que vous possédez déjà, compilations thématiques…). Seuls les abonnés peuvent utiliser ce tarif.. Une vérification manuelle est effectuée avant que les liens de téléchargement ne soient envoyés.
Abus du tarif spécial abonnés?
  Sans être abonné, vous passez une commande de PDF réservée aux abonnés.
Votre commande est mise en attente et un email vous est envoyé pour vérification.
Nous pouvons vous envoyer alors une demande de paiement pour  complément de prix.
Vous pouvez également contracter un abonnement.
Votre commande peut aussi être transformée par l’envoi postal du prochain numéro.