Vous et Votre Mac #75
en kiosque depuis
le 19 janvier 2012

    
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 

Comment nous contacter ?
  Utilisez les informations de la page contact , ici
Vous souhaitez nous soumettre ou nous envoyer un article, est-ce possible et comment ?
  Il suffit de nous envoyer un email sur l'adresse redaction@vvmac.com.
Vous pouvez aussi contacter directement Bernard Le Du à son adresse bledu@vvmac.com
Où le magazine est-il distribué ?
  VVMAC est distribué en France, Belgique, Suisse, dans les départements d'Outre-mer (Guadeloupe, Martiniqu, La Réunion). Vu le nombre de kiosques, nous ne pouvons pas être partout, mais vous ne devriez pas avoir de difficultés dans les boutiques Relay, dans les grands kiosques (centre ville, gare...) ou dans les maisons de la presse. Si votre marchand de journaux préféré est en rupture de stock ou n'a pas été approvisionné, n'hésitez pas à lui passer commande de votre exemplaire : indiquez lui le code L11206, vous aurez votre numéro entre les mains quelques jours plus tard.
VVMAC sera-il un jour en version iPad ?
  Nous n'avons pas encore de position à ce sujet. Nous attendons d'y voir plus clair.
Comment retrouver un article ?
 

Sur notre site, nous indexons les titres des articles de chaque numéro avec des mots-clés.
Vous pouvez aussi télécharger l'ensemble des sommaires au format PDF.
Enfin, ceux qui possèdent les versions PDF, peuvent faire des recherches en texte plein.
A propos de ce site Web
 

Pour bien utiliser notre site, il est préférable d'activer JavaScript dans votre navigateur.
Pour Safari, cela se trouve dans le menu Safari/Préférences - onglet Sécurité.
   

Votre adresse est-elle correcte ?
 

Lorsque nous recevons votre demande d’abonnement, nous vous envoyons un email de confirmation contenant votre adresse. Vérifiez cette adresse et faites-nous part de toutes vos remarques : ajout d’un lieu-dit, d’un immeuble, mauvaise orthographe...
Merci de vérifier aussi que, si vous nous avez indiqué un nom de société, cette indication figure bien sur votre boîte aux lettres.
Je change d’adresse, comment vous avertir ?
  Envoyez-nous, par courrier ou par email, votre changement d’adresse le plus tôt possible. Jusqu’au 5 de chaque mois, nous pouvons modifier les adresses envoyées à notre société de routage.
Je souhaite recevoir une facture au nom d’une société. Comment faire?
 

Joignez simplement votre demande sur feuille libre en nous indiquant l’adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison) et une adresse email pour vous l’envoyer. Les factures sont envoyées automatiquement en format PDF sur cette adresse email. Pour ceux qui passe commande via Paypal, une page spéciale en fin de transaction est prévue à cet effet.
Vous pouvez aussi faire cette demande en nous écrivant sur abo@vvmac.com.
Je ne reçois pas un numéro. Qui appeler ?
 

Même si cela devient de plus en plus rare, il arrive qu’un envoi se perde ou qu’il soit dérobé dans votre boîte aux lettres… Nous enregistrons ces problèmes pour nous assurer qu’ils ne se reproduiront plus. Ecrivez-nous (abo@vvmac.com) en nous indiquant le numéro de VVMAC que vous n’avez pas reçu (Exemple : VVMAC N° 13 – Mars 2006). Nous vous réexpédierons ce numéro.
Courrier redirigé par la Poste !
  Par expérience, autant la  redirection du courrier fonctionne bien, autant celle des magazines en envoi Presse peut poser problème. Evitez autant que possible la redirection. N’hésitez donc pas à nous avertir d’un changement d’adresse. Un email suffit ! Il est pris en compte immédiatement et votre en recevrez la confirmaion.
Numéro et date de parution, quelle différence ?
  Traditionnellement, un magazine est daté (Mai 2010 par exemple). Cependant, il faut savoir que seul le numéro est important (VVMAC N°56). En effet, pour des facilités de distribution en kiosque, selon la date de parution et pour prendre en compte les vacances, la date indiquée peut varier. Un numéro peut aussi rester plus d’un mois ou même deux mois pendant les vacances. La date indiquée est donc donnée seulement à titre indicatif. Par exemple, un numéro sorti le 20 avril 2010 sera daté Mai 2010. Fiez-vous au numéro du magazine et non à la date. Ce numéro figure sur la couverture et dans le code-barre.
Quid des envois dans les départements d’Outre-mer et à l’étranger?
  Les envois sont effectués en Prioritaire. Pour les pays qui ne sont pas cités dans le formulaire d’abonnement, merci de nous contacter sur notre adresse email abo@vvmac.com.
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
 

Nous acceptons les paiements en chèque libellé en Euro et émis sur une banque Française. Nous proposons aussi, sur notre site, un paiement avec carte bancaire VISA ou MASTERCARD via le site Paypal.. Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons pas de paiement en direct avec votre numéro de carte bancaire.
nous pouvons aussi recevoir des  virements. Téléchargez notre RIB/IBAN dans la page Contact. Les virements sont possibles seulement depuis un pays de l'Union Européenne. Cette solution n’est pas valable pour la Suisse, sauf frais supplémentaire de 13 euros.
Dois-je possédez un compte Paypal pour passer commande en ligne ?
 

Non, ce n’est pas nécessaire. Si vous avez déjà un compte Paypal, vous pouvez bien entendu l’utiliser, sinon, une carte VISA ou MASTERCARD suffit. Les coordonnées que vous entrez seront utilisées comme adresse de livraison et adresse de facturation. Vous recevrez une confirmation du paiement par Paypal et une confirmation de l’abonnement par nous-même.
Vous pouvez aussi nous envoyer un commentaire en passant votre commande (zone de commentaires).
Avec quel numéro mon abonnement va-t-il commencer ?
  Sauf demande contraire de votre part, un abonnement ne commence jamais avec le numéro en kiosque car vous pourriez déjà l'avoir acheté. Il commence donc avec le numéro suivant. Nous vous indiquons ce point dans notre email de confirmation et, pour les cas un peu difficiles, nous vous posons la question.
Je souhaite caler mon abonnement sur une année civile.
Est-il possible de faire démarrer mon abonnement en janvier et recevoir ainsi les magazines papier sortis depuis le début de l'année?
  Oui, c'est tout à fait possible. Il suffit de nous l'indiquer :
- Par courrier, juste avec une ligne type " je voudrais commencer mon abonnement avec le n°…", écrite sur papier libre ou sur le bulletin d'abonnement.
- Par paiement en ligne, dans les commentaires pendant le processus de paiement ou en fin de processus de paiement, dans la page d'informations supplémentaires ou encore par email.
Ces informations seront reprises dans la confirmation qui vous est envoyée par email.
   
   

Quand dois-je me réabonner ?
  En fait, vous pouvez vous réabonner à tout moment. Le réabonnement prendra simplement la suite de votre abonnement actuel le temps venu. Cependant, vous recevrez de notre part un courrier environ un moins avant la fin de votre abonnement. Ce courrier est suivi de plusieurs rappels par email.
Si je me réabonne trop tôt, vais-je perdre un numéro ou aurais-je un numéro en double?
  En aucun cas. Il faut que l'abonnement précédent soit éteint ( c'est à dire que nous vous ayons fournit tous vos numéros) pour que le réabonnement prennne le relais et la suite logique du précédent. L'email de confirmation que vous recevrez vous indique clairement ce point.
Y a-t-il un formulaire spécifique pour les réabonnements?
  Il n'y a pas de formulaire spécifique. Notre système détecte automiquement si vous êtes déjà abonné. Il reprend alors vos coordonnées et les caractéristiques de votre abonnement pour mettre en place la suite de l'abonnement.
   
   
Peut-on acheter VVMAC seulement en abonnement PDF?
  Non. Nous n'offrons pas cette possibilité. Nous produisons tous les six mois, un CD avec les 6 derniers numéros en PDF. Les abonnés au magazine papier bénéficie d'un tarif quasi prix coutant sur ce CD.
Peut-on acheter un numéro de VVMAc en PDF?
  Oui. Dès sa sortie du kiosque, le numéro est disponible en téléchargement. Le numéro en kiosque ne peut pas être téléchargé.